Tecniche di Segreteria in Ambito Medico

ACCOGLIENZA E ORIENTAMENTO AL RUOLO – 1 ORE

• Individuare punti di forza, limiti personali, risorse e vincoli emergenti dal contesto di riferimento
• Individuare il proprio sistema di valori tra le molteplici proposte ambientali
• Definire strategie di valorizzazione di sé coerenti con i diversi contesti formali e informali
• Ipotizzare soluzioni diverse per il proprio progetto formativo e professionale e verificarne la fattibilità
• Selezionare strategie idonee per la ricerca di opportunità formative ed occupazionali

TECNICHE DI COMUNICAZIONE – 24 ORE

• Front-office: gestione reception
• Centralino: gestione della telefonata
• Email: basi della comunicazione scritta formale
• La comunicazione interpersonale
• Preparare l’incontro
• Accogliere il paziente
• L’attesa
• Saper congedare
• Garantire il seguito della visita

NORMATIVA PRIVACY IN AMBITO SANITARIO – 12 ORE

TECNICHE DI SEGRETERIA – 52 ORE

• Introduzione alla figura dell’addetto alla segreteria
• Terminologia medico-infermieristica e sanitaria
• Prontuario farmaceutico
• Gestione e conservazione della documentazione clinica e del materiale sanitario
• Elementi di legislazione socio-sanitaria
• Gestione dell’agenda e organizzazione appuntamenti
• Organizzazione del lavoro
• Strumenti di incasso e pagamento

INFORMATICA E PACCHETTO OFFICE – 40 ORE

Word

• Gestione interfaccia e menu
• Formattazione: stili di carattere, stili di paragrafo
• Tabulazioni, elenchi numerati e puntati
• Creazione e gestione tabelle
• Impaginazione, esportazione e stampa

Excel

• Introduzione al foglio di lavoro
• Calcoli, formule e funzioni                                                       
• Creazione di elenchi e scadenzari
• Grafici e tabelle
• Stampa e layout

• SICUREZZA SUL LAVORO – 8 ORE
• STAGE – 90 ORE
• PROVA FINALE – 1 ORA

 Luogo erogazione corso:

• ASSOCIAZIONE SAGE Formazione – C.so Primo Levi 23/b – 10098 Rivoli (TO) – formazione d’aula
• Stage presso strutture convenzionate

Condizioni economiche e di servizio:

• Corso GRATUITO per destinatari selezionati dai CPI di riferimento e indirizzati alla formazione / aggiornamento
• L’ammissione all’esame finale è subordinata alla frequenza di non meno di 2/3 delle ore complessive di corso.

L’attestato di validazione competenze verrà rilasciato a chi frequenterà almeno i 2/3 del corso