Tecniche di Segreteria in Ambito Medico
ACCOGLIENZA E ORIENTAMENTO AL RUOLO – 1 ORE
- Individuare punti di forza, limiti personali, risorse e vincoli emergenti dal contesto di riferimento
- Individuare il proprio sistema di valori tra le molteplici proposte ambientali
- Definire strategie di valorizzazione di sé coerenti con i diversi contesti formali e informali
- Ipotizzare soluzioni diverse per il proprio progetto formativo e professionale e verificarne la fattibilità
- Selezionare strategie idonee per la ricerca di opportunità formative ed occupazionali
TECNICHE DI COMUNICAZIONE – 24 ORE
- Front-office: gestione reception
- Centralino: gestione della telefonata
- Email: basi della comunicazione scritta formale
- La comunicazione interpersonale
- Preparare l’incontro
- Accogliere il paziente
- L’attesa
- Saper congedare
- Garantire il seguito della visita
NORMATIVA PRIVACY IN AMBITO SANITARIO – 12 ORE
TECNICHE DI SEGRETERIA – 52 ORE
- Introduzione alla figura dell’addetto alla segreteria
- Terminologia medico-infermieristica e sanitaria
- Prontuario farmaceutico
- Gestione e conservazione della documentazione clinica e del materiale sanitario
- Elementi di legislazione socio-sanitaria
- Gestione dell’agenda e organizzazione appuntamenti
- Organizzazione del lavoro
- Strumenti di incasso e pagamento
INFORMATICA E PACCHETTO OFFICE – 40 ORE
Word
- Gestione interfaccia e menu
- Formattazione: stili di carattere, stili di paragrafo
- Tabulazioni, elenchi numerati e puntati
- Creazione e gestione tabelle
- Impaginazione, esportazione e stampa
Excel
- Introduzione al foglio di lavoro
- Calcoli, formule e funzioni
- Creazione di elenchi e scadenzari
- Grafici e tabelle
- Stampa e layout
- SICUREZZA SUL LAVORO – 8 ORE
- STAGE – 90 ORE
- PROVA FINALE – 1 ORA
Luogo erogazione corso:
- ASSOCIAZIONE SAGE Formazione – C.so Primo Levi 23/b – 10098 Rivoli (TO) – formazione d’aula
- Stage presso strutture convenzionate
Condizioni economiche e di servizio:
- Corso GRATUITO per destinatari selezionati dai CPI di riferimento e indirizzati alla formazione / aggiornamento
- L’ammissione all’esame finale è subordinata alla frequenza di non meno di 2/3 delle ore complessive di corso.
L’attestato di validazione competenze verrà rilasciato a chi frequenterà almeno i 2/3 del corso
Course Curriculum
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